常見問題 (FAQ)與購物須知
常見問題
出貨時間
現貨商品會在 1-2 個工作天 內出貨(不含假日),出貨後約 1-2 天 可送達(依物流而定)。
客製商品出貨時間依數量與內容不同,通常為 5-10 個工作天,如有急需歡迎私訊詢問。
有提供客製服務嗎?
有的!我們提供部分商品的 尺寸調整、大宗訂製、雷雕刻字 等客製服務,最低訂購量與報價依商品而異。
歡迎透過 @Line 聯繫我們,告訴我們您的需求,我們將盡快回覆。
大量採購有優惠嗎?
當然有!非常歡迎 花藝老師、店家、公司行號 批量訂購展示架、收納架與花器。
滿一定數量即可享 專屬報價與折扣,也可協助開立發票/統編。
商品可以退換貨嗎?
現貨商品享有 7 天鑑賞期,不滿意可申請退貨(商品需保持全新未使用狀態)。
客製與大宗訂製商品,因專屬製作,恕不接受退換貨。
若收到瑕疵商品,請於 3 天內 聯繫我們,我們會安排換貨或退款。
使用什麼物流?運費多少?
目前提供以下物流選項:
- 超商取貨(7-11 / 全家):NT$60
- 宅配(黑貓 / 新竹貨運):NT$150
單筆訂單滿 NT$1,200 享免運優惠!
有提供發票嗎?
有的,出貨隨附 電子發票。若需統編或公司抬頭,請在下單時備註或主動提供資訊。
🌿
購物須知|付款、運費與售後服務
付款方式
- 信用卡(Visa / MasterCard / JCB)
- ATM 轉帳 / 銀行匯款
- 超商取貨付款
- 宅配貨到付款
退換貨政策
- 現貨商品:7 天鑑賞期(不含客製品),需保持完整未使用、含包裝與配件。
- 客製或大量訂製商品:屬於個人化製作,恕不接受退換貨。
- 若商品有重大瑕疵,請於 3 日內 提供照片,我們將安排換貨或退款。
🌿
客戶服務聯絡方式
如有任何問題、客製需求或售後協助,歡迎透過以下方式聯絡:
- LINE 官方帳號:@yhr3583c
- Email:abb8657@gmail.com
- Instagram:@liuxi_2020
我們會於上班時間盡快回覆,謝謝您的支持!